支持中心

遇到问题,从这里开始。

按照错误所属类型快速定位原因。提交反馈时请附上版本号和完整错误文字。

安装与启动

安装 Harness Desktop 前需要安装 Node.js 吗?

不需要。桌面版已经包含运行所需环境,用户无需安装 Node.js、npm 或 pnpm。

首次启动为什么需要等待较长时间?

首次启动需要准备 Harness 运行目录和预装插件,速度受电脑性能和网络影响。请保持联网并等待完成。

提示“pnpm failed in profile directory”怎么办?

重新启动软件后重试。若持续出现,请记录完整错误信息、安装路径和软件版本,通过反馈页面提交。

提示“ERR_ABORTED (-3)”怎么办?

该问题已在 0.6.1 版本修复。请安装最新版本覆盖旧版本,无需删除用户数据。

API Key

可以使用 DeepSeek 网页版账号直接登录吗?

不可以。Harness 使用 DeepSeek 官方 API,需要按照API Key 获取教程单独创建密钥。

为什么提示认证失败?

检查 API Key 是否完整、是否包含空格、是否已删除,并登录DeepSeek 开放平台确认账户是否可用。不要把完整密钥发给任何人。

工作空间与文件

工作空间应该选择哪个文件夹?

为当前任务创建独立文件夹,只放入必要资料。不要直接选择整个系统盘或隐私文件目录。

上传后为什么只显示文件名?

这是为了让界面更清晰。插件内部仍使用安全的唯一目录保存文件,避免重名覆盖。

“slash: no serializer for reference source”是什么问题?

旧版文件上传插件的引用格式不兼容。请更新到包含最新版上传插件的 Harness Desktop。

插件与更新

插件安装后为什么会重新启动工作台?

部分插件需要重启本地 Harness 服务才能加载。重启不会删除工作空间文件。

为什么没有出现软件更新提示?

确认网络正常、后台发布记录版本号高于当前版本,并且安装包地址可访问。也可以从“帮助 → 检测更新”手动检查。

强制更新可以关闭吗?

必要更新必须安装后才能继续使用。选择不更新时,应用会退出。

相关产品

Harness Desktop 和 DeepSeek Exporter 有什么区别?

Harness Desktop 主要用于本地工作空间、文件处理、智能任务和插件扩展;DeepSeek Exporter 是面向 DeepSeek 网页版的浏览器插件,主要用于导出、批量整理、高亮和收藏对话。两者面向不同场景,可以配合使用。

仍未解决?请前往建议反馈,提供错误文字、操作步骤、软件版本和系统版本。也可以关注页面底部的微信公众号进行咨询。